Из данного урока мы узнали:
1) Как организовать тех. поддержку у себя на сайте? Вывод кнопки в меню.
2) Уведомления о новых вопросах.
3) Блок "Мои вопросы".
4) Блок часто задаваемых вопросов.
5) Импорт вопросов с другого сайта.
6) Как происходит диалог между вами и посетителями сайта.